500 GB Seagate SATA-hårddisk inte detekterad

En hårddiskdisk är en hårddiskminne; Bara att ansluta den till datorn leder inte till att den visas på din dator. Du måste göra det läsbart för vilket operativsystem som helst för att känna igen det. För det första måste det fria utrymmet vara organiserat: för det här måste du skapa en partition för datasektorn. Efter partitionen måste du formatera den. Det installerar sedan ett specifikt filsystem för att upptäcka filtyper, lagra och hantera rymdfördelning av filer i de partitionerade sektorerna. När dessa två steg är klar kommer operativsystemet att känna igen hårddisken. Men många har fortfarande problem: om så är fallet måste du kontakta Seagate direkt. Din hårddiskdisk kan behöva en firmwareuppdatering som Seagate ska utföra innan du skickar den tillbaka. Vid problem med hårddisken kommer Seagate att återställa data från hårdvaran till en kostnad. Om din hårddisk faller under 5 års garanti kan du kontakta Seagate-representanten och be om ett nummer för hårdvaran och kontaktuppgifterna för dataregistret. Du måste skicka din enhet bort så att en tekniker kan ta en titt på den och eventuellt skicka dig en ersättare.

Problem

Min dator slutade upptäcka min 500 GB SATA-hårddisk

Det visas inte i BIOS-inställningen .....

Lösning

Kanske kan det vara användbart för andra ...

Jag ringde Seagate Technical Support (lång väntetid) och följde i princip följande procedur:

//forums.seagate.com / ...

Personen på telefonen verifierade min körning var under garanti (5 år) och frågade många frågor om hur jag försökte få körningen till jobbet. Bland de saker som jag påpekade var att Seagate-webbplatsen listade min enhet som behöver ny firmware men jag kunde inte söka det eftersom enheten inte upptäcktes av min dator. Han sa då att jag kunde återvända enheten och de skulle skicka en ersättare.

Jag sa sedan att det var min förståelse att Seagate skulle tillämpa firmware och återställa data vid behov. Han sa då att dataåterställning skulle vara till en kostnad och enheten skulle återlämnas om cirka 5 veckor.

Jag berättade sedan artigt honom att jag hade läst att Seagate erkände att det var deras problem och jag läste honom det här uttalandet jag hittade här: //www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807

"Rekommendation

Seagate rekommenderar starkt kunder att uppdatera alla berörda enheter till den senaste firmwareen. Om du har upplevt ett problem eller har en drabbad enhet som uppvisar detta beteende, vänligen kontakta din lämpliga Seagate-representant. Om du inte kan komma åt dina uppgifter på grund av det här problemet kommer Seagate att tillhandahålla gratis dataåterställningstjänster. Seagate kommer att arbeta med dig för att påskynda ett botemedel för att minimera störningar för dig eller ditt företag. "

Han sa då att han skulle kolla. Han kom då tillbaka och sa att han skulle ge mig ett fallnummer och för att jag skulle kontakta sin dataåtervinningsoperation. Han sa att det som skulle hända är att firmware skulle tillämpas och om enheten fungerar kommer den att skickas tillbaka. Om inte, kommer jag att kontaktas för att bestämma om jag vill få dataen återhämtad ($ 500- $ 3000). Om inte, kommer enheten att returneras och jag kunde få en ny enhet som en del av garantibytet.

Jag fick intrycket att antingen tekniken inte var uppdaterad på den här enhetens problem eftersom han var tvungen att kontrollera (hur kunde han inte veta med så många enheter som har detta problem i många månader?) Eller att det här var en slags första -linje av försvar (körutbyte) eller han var bara inte oroad och gick helt enkelt igenom en rutin (jag antar att det är tekniskt stöd gör det för dig över tiden).

När jag kontaktade dataåtervinningsavdelningen sa den artiga mannen att han inte kände igen sakenummeret. Aldrig ett gott tecken. Jag blev frågad var jag fick det numret från. Jag svarade tekniskt stöd. Han verkade förbryllad. Jag berättade för honom att jag fick hans telefonnummer och att han skulle få sakenummeret. Han bad mig då att beskriva vad som var fel med enheten etc. Jag blev riktad till en webbformulär och bad om att slutföra det och att inkludera ärendets nummer. Instruktioner finns om hur man paketerar och returnerar via UPS. När enheten är mottagen och utvärderad kontaktar en tekniker mig mer information.

Tack till Janusz för detta tips.