Så här återställer du din Windows Phone 8.1 Smartphone
Om du återställer din smartphone till fabriksinställningarna kommer du helt enkelt att få sitt ursprungliga systemstatus, vilket kommer att rensa bort alla dina personuppgifter och anpassade inställningar. 
- Återställ enheten från inställningsmenyn
- Återställ en svarsfri enhet
- Tvinga omstart: Återställning av programvara
- Tvinga omstart: Hårdvaruåterställning
En huvudåterställning kan vara användbar när du behöver sälja din enhet (rensa all personlig information). Det kan också hjälpa dig i situationer där enheten inte har svarat, upplever stora avmattningar eller slumpmässiga krascher.
Om du återställer telefonen kommer det att bli förlorat av alla dina personuppgifter, t.ex. meddelanden, kontakter, foton, program och personliga inställningar. Vi rekommenderar starkt att du säkerhetskopierar dina data i förväg. Du ska synkronisera dina kontakter och meddelanden med ditt Microsoft-konto kopiera dina foton, videoklipp och dokument på din dator eller ladda upp dem på Onedrive.
Återställ enheten från inställningsmenyn
Denna operation kan utföras från inställningsmenyn på din enhet. Från hemskärmen, svep åt vänster för att visa applistan och gå till Inställningar > Om . Knacka på Återställ telefonen och följ anvisningarna på skärmen. Om din telefon inte svarar och du inte kan komma åt inställningarna kan du försöka återställa den med knapparna. Men före det, försök att tvinga omstart. I vissa fall kan detta låsa upp din telefon utan att återställa den.Återställ en svarsfri enhet
Tvinga omstart: Återställning av programvara
Du kan tvinga omstart enheten om den har slutat reagera (app eller systemfel). Håll strömbrytaren och volymen nedtryckt i 15 sekunder (tills du känner lite vibration). Du kan släppa knapparna. Upprepa åtgärden flera gånger om det skulle misslyckas. Om din telefon inte stöder den här funktionen kommer det att få samma effekt när du tar bort och sätter i batteriet igen. När du har startat om telefonen måste du noga återställa tid och datum.Tvinga omstart: Hårdvaruåterställning
Om den tvingade omstartningen inte löser de problem som uppstår kan du försöka utföra en hård återställning. Kontrollera först att enheten är avstängd. Håll volym ned- tangenten och tryck på strömbrytaren i några sekunder. Du kan släppa av strömbrytaren så snart Windows-logotypen visas på skärmen, men håll ner volymen nedtryckt tills du ser en vit utropsteckning. Tryck på följande tangenter i den angivna ordningen: Volym upp > Volym ned > Ström > Volym ned .Det är allt; din telefon har återställts.