Problem med internetanslutning

Om du stöter på ett internetfel, har problem med att ansluta eller upplever en långsam eller instabil anslutning, är det några steg för att återställa din internetanslutning .

Diagnosera ett anslutningsproblem
anslutningar
reboot
programvara
Prova alternativ DNS
Systemet
Nätverk

Diagnosera ett anslutningsproblem

När du stöter på ett internetuppkopplingsproblem är det viktigt att kontrollera din enhet (er) (dvs. PC, Tablet, Smartphone, etc.) och din internetleverantörs ruta för eventuella uppenbara problem.

anslutningar

Kontrollera dina anslutningar (dvs. telefon, USB, strömförsörjning, modemkablar etc.) för att säkerställa att de är väl anslutna. Kontrollera även om modemet blinkar för att indikera en anslutning. Dessa anvisningar finns i bruksanvisningen från din internetleverantör.

Om din internetanslutning kommer från en telefonkabel, ska du också sakta ta bort och byta telefonpluggen. Det är möjligt att dålig kontakt med metallreceptorerna påverkar internetanslutningen. Pluggen måste tryckas helt och hållet för att säkerställa en bra anslutning.

reboot

Du kan försöka omstarta din internetbox och / eller WiFi-router för att åtgärda problemet. Om det inte fungerar kan du försöka starta om enheten som du försöker ansluta till.

programvara

Det är viktigt att testa andra program som använder en internetuppkoppling (dvs. e-post, direktmeddelanden, spel etc.). Detta kommer att hjälpa till att avgöra om problemet är med Internet som helhet eller endast ett fåtal applikationer.

För att bekräfta att problemet inte kommer från DNS, gör du följande steg. Om du är under Windows 10, 8 eller 7, försök att skriva [Windows + R] och sedan

cmd

, och slutligen

 ping 8.8.8.8

Kontrollera din IP-adress och dina nätverksinställningar. Du hittar det i din Internetleverantörs manual, men i allmänhet kan du få en IP-adress automatiskt genom att gå till Kontrollpanelen > Nätverk > Anslutningsegenskaper > TCP / IP-inställningar på din dator.

Om du använder en WiFi-anslutning (trådlös) kontrollerar du att du kan ansluta till modemet. Om du inte kan det finns ett problem med anslutningen till ditt WiFi-nätverk. För att korrigera detta, försök att installera om drivrutinerna och starta om WiFi. För att kontrollera om problemet är med din WiFi, försök att ansluta till ditt modem med en Ethernet-kabel.

Prova alternativ DNS

Om det fortfarande inte fungerar kan du försöka konfigurera din anslutning för att använda Google DNS eller OpenDNS:

Gör Windows + R och sedan
```
 ncpa.cpl 
```
, validera genom att trycka på "Enter".
Högerklicka på ditt nätverk. Välj "Egenskaper" och välj "Internet Protocol [TCP / IP]".
Ange "Preferred DNS Server" till 8.8.8.8 och 8.8.4.4 (Google) eller 4.2.2.4 (OpenDNS).

Systemet

Det finns flera systemkontroller som kan slutföras för att felsöka din internetanslutning. Kontrollera först dina brandväggsinställningar. Port 80, din webbläsare och alla andra program som kräver internet ska inte blockeras.

För det andra, kör en antivirus- och antispionomsökning om din anslutning är särskilt långsam eller om du stöter på problem utan någon riktig förklaring. Ett virus kan uppta din bandbredd utan din kunskap.

Därefter kan du försöka installera om modemet och / eller din Internetleverantörs programvara. Se till att du har installerat de senaste uppdateringarna till operativprogramvaran. Ibland innehåller programuppdateringar buggfixar som kan orsaka att datorn fungerar dåligt eller att krascha.

Slutligen försök reparera Windows om du tror att systemfiler kan ha skadats av dina senaste ändringar eller uppdateringar.

Nätverk

Du kan också välja att manuellt skapa en internetanslutning utan att gå igenom Internetleverantörens programvara. Detta kan ibland blockera problemet om problemet kommer från de senaste versionerna av din ISP-programvara.

Om du kan ansluta till Internet, men hitta anslutningen långsamt, finns det verktyg online för att kontrollera din anslutningshastighet. Problem med anslutningshastigheten kan vara ISP: s eller en viss webbplats.

Kontakta din internetleverantör för att se till att det inte finns ett allmänt misslyckande som påverkar din anslutning. Om du kan ansluta någon annanstans kan du även konsultera onlineforum för att se om det finns några nätverksproblem eller om det är isolerat för din enhet.

Om problemet är isolerat kan du försöka flytta modemet till ett annat ställe. Om det inte fungerar kan du försöka byta modem eller kabel för att se om det finns ett maskinvaruproblem. Kontakta din Internetleverantör, du tror att det finns en maskinvaruproblem för att få den nödvändiga utbytesutrustningen.

Äntligen kan du försöka Flush DNS.